数字化转型的五个转变,那么也就是转意识,转组织,转文化,转方法和转模式。
第一个是转意识。在过去很多企业管理者在制定信息化建设的这种决策过程当中,基于片面的认知而将很多的用于业务信息化的任务全盘的交给了IT部门,这往往造成了低效甚至无效的建设,这证明了脱离业务进行信息化建设是违反客观规律的。华业的经验证实了有效的数字化转型必须是以客为中心,贴近业务,只有回归了业务,才能充分发挥云计算,大数据,人工智能等新型技术的价值,从而让数字化的应用更敏捷的贴合经营和管理的实际需要。
第二个是转组织。组织以往在推进业务信息化的时候,采用的是简单的组织架构,表现为业务部门提出需求,然后由IT部门做出响应,缺乏面向企业规模的顶层平台设计。对于真正意义上的数字化转型,华为提出了要由业务部门和IT部门组成的一体化的团队,基于统一的数据平台,共同开展计划转型工作。以华为自身为例,在组织方面,华为不仅推动了IT与业务部门的深度融合,还通过数字平台沉淀数据,服务各业务场景的创新成长。
第三个是转文化。以前企业中的每个部门都想把自己做强,都强调价值创造, IT部门也倾向于在显性价值更高的前台建设中多加入投入。而相对于亲自中台的重要性,华为在开展数字化转型的同时,强调了大平台支撑,精兵作战的基调和人人为我,我为人人的平台文化。只有结构性的建设平台,才能促进新型结构不断迭代,以满足企业更高的数字化转型的需求。
第四个是转方法。数字化转型离不开对业务的解读。为此,华为将数字化转型归结为三条主线,一个是业务对象的数字化,第二个是业务流程的数字化,第三个是业务规则的数字化,并相应形成了一套完整的方法来指导业务和IT部门开展转型工作。根据华为的实践经验,企业只要做到了这三点,就可以实现业务的自动化,以丰富完善的数字化场景和方案,真正实现为业务的高效运作赋能。
第五个是转模式。对于非云原生的传统企业,业务迁移工作量大,难度高是数字化转型过程当中最令人头疼的问题之一,而存量信息化,系统方面的负担对于企业来说也是一个不小的转折障碍。在这一方面,华为倡导的是采用双IP的双模方式,在有效消化既有系统的同时,拥有拥抱未来的架构,形成和长期适应业务发展的数字化体系架构。
华为公司在做转型的时候,曾经深入地研究过数字化水平比较高的互联网企业,发现这些互联网企业作为原生的孵化企业,直接照搬他们的经验来实现自身的数字化转型是比较困难的。举一个例子,一个电商业务,它的整个交易无非就是商品,卖家,买家,物流等等为数不多的对象,业务流程相对比较简单,但是对华为公司来讲,一个电信设备合同多达几百页,涉及到非常多的设备,非常复杂的交易和交付环节,光是把这些交易和交互流程的对象数字化就提出了极大挑战。这是因为华为作为非数字原生企业,它原来的IP只是用来支撑业务的。现在数字化提出来的要求是IP要成为生产系统,成为生产,销售,交付和决策的重要平台。这个转变的过程对华为提出了很高的要求,因此华为从启动重大转型,花了6年的时间才初步完成了数字化转型,
要知道,华为公司每年的IT投入是公司收入的2.3%,也就是将近200亿人民币。意识到计划转型对很多非原生数字企业会是一个极具挑战的事情,所以在这个过程当中解决了很多业务和IT方面的挑战。在数字化转型的过程当中总结了很多的经验和教训,希望更多的企业在自身的数字化转型的过程当中少走弯路,少交学费。